Claims Specialist - German Market

Free2move recrute !

À propos

Créée en 2016, Free2Move 🚀 simplifie les usages liés à la mobilité en proposant une large offre de services pour satisfaire les besoins de 🚘 déplacement de tous.

Un acteur mondial de la mobilité pour les entreprises et les particuliers avec une flotte de plus de 450 000 voitures, ainsi qu'un réseau de plus de 500 000 places de parking. Outre l'autopartage, Free2move propose la location de voitures, des services d'abonnement, la réservation de taxis et des solutions de recharge pour véhicules électriques. Avec l'acquisition de SHARE NOW, Free2move a étendu sa portée à 32 centres de mobilité en Europe et aux États-Unis.

Réserver un parking durant votre week-end à Paris… le tout en un clic, sur notre plateforme web/mobile ! 📲 Née du rapprochement du Groupe Stellantis 🚗 et de la start-up TravelCar, Free2Move, grâce à son agilité et à son esprit de conquête a réussi à s'imposer en à peine 6 ans 🚀 comme un acteur de référence pour révolutionner la mobilité de tous les voyageurs.
Devenu le réflexe #1 pour plus de 6 millions d'utilisateurs 👑, Free2Move opère dans plus de 170 pays à travers les 5 continents 🌎 et est disponible en 30 langues et 26 devises. 5 000 partenaires nous font confiance et plusieurs centaines de milliers de véhicules sont disponibles !

Descriptif du poste

Créée en 2016, Free2move 🚀 révolutionne la mobilité en simplifiant tous vos déplacements grâce à une large gamme de services adaptés aux besoins de chacun. 🚘

Avec Free2move, vous pouvez :

  • Louer une citadine pour votre séjour en Italie 🏖️,
  • Trouver la borne de recharge ♻️ la plus proche pour votre véhicule électrique en Europe,
  • Réserver une place de parking pour votre week-end à Paris…
  • Le tout en un clic sur notre plateforme web ou mobile ! 📲

Issue du rapprochement entre le Groupe Stellantis 🚗 et la start-up TravelCar, Free2move a su s’imposer en seulement 6 ans comme un acteur incontournable de la mobilité, portée par son agilité et son esprit de conquête. 🚀

Aujourd’hui, c’est plus de 6 millions d’utilisateurs 👑 qui nous font confiance. Free2move est présent dans plus de 170 pays à travers les 5 continents 🌎, disponible en 30 langues et 26 devises. Avec plus de 5 000 partenaires et des centaines de milliers de véhicules, nous avons de quoi répondre à tous les besoins !

Envie de rejoindre une équipe de 750 experts 🏆 et de participer à des projets internationaux ambitieux ? Vous êtes au bon endroit ! 🎯

Chez Free2move, vous évoluerez dans une structure :

  • Dynamique, innovante et agile 💡
  • Résolument tournée vers l’international 🌍
  • À la croisée du digital et de l’automobile, un secteur en pleine transformation 🚗💻
  • Composée d'équipes passionnées ❤️, créatives, aux compétences pluridisciplinaires 💼

💺 REJOIGNEZ-NOUS !

💯 C’est passionnant, vous verrez ! 🔥

Dans le cadre de sa croissance, Free2move Tunisia recherche un(e) Claims Specialist pour renforcer ses équipes.

🎯 Vos missions :

  • Assurer le suivi administratif des dossiers de sinistres et la mise à jour des données dans les outils internes
  • Vérifier et traiter les factures avec précision et efficacité
  • Travailler sur divers systèmes tels que SAP, Yooz et DamTool
  • Créer des bons de commande dans SAP
  • Être en contact direct avec les partenaires ou le service comptabilité pour assurer une bonne coordination
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes Réparation et Sinistres pour le bon déroulement des dossiers
  • Assurer la répartition des informations dans la boîte mail partagée de l’équipe
  • Créer et enregistrer les nouveaux dossiers sinistres dans le système

🧠 Les compétences attendues :

  • Une expérience confirmée en support administratif, gestion de sinistres ou comptabilité — idéalement dans un environnement lié à la mobilité, l’automobile ou les services
  • Maîtriseparfaite de l’allemand (à l’écrit et à l’oral) ; un bon niveau d’anglais est un plus
  • Une approche de travail structurée, précise et rigoureuse
  • Un fort sens de la fiabilité, de l’autonomie et de l’initiative
  • De bonnes compétences sur MS Office, et idéalement une maîtrise de SAP ainsi que d’outils comme Yooz ou DamTool
  • Un goût prononcé pour le travail en équipe au sein d’un environnement international et dynamique


🎁 Ce que nous offrons :

  • 💰 Salaire attractif
  • 🎯 Prime sur objectifs
  • 🏢 Travail sur site obligatoire les 2 premiers mois, puis hybride selon autonomie et performance (KPI)
  • ⏱️ 40 h hebdo / 8 h par jour
  • 🗓️ 2 jours de repos, samedi et dimanche
  • 📄 CDI / CIVP / Stage avec X jours de congés annuels
  • 🏫 Formation rémunérée


💼 Travailler chez Free2move, c’est aussi :

  • Un esprit start-up avec la solidité d’un grand groupe 🥇
  • Selon votre mission : full remote, hybride ou au sein de nos bureaux ! ⛵️
  • L’opportunité de réinventer la mobilité 🚘
  • Une intégration sur-mesure pour bien démarrer 🎁
  • De nombreuses opportunités d’évolution 📈
  • Une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et internationales 💪🏼
  • Des projets internationaux pour enrichir votre parcours 🌍
  • Des tickets restaurants de 8 dinars/jour travaillé
  • Une assurance groupe
  • Et même des battles de foot pour se défouler ⚽️

👀… cette liste est loin d’être exhaustive…

    Informations complémentaires

    • Type de contrat : CDI
    • Lieu : Tunis
    • Télétravail partiel possible